Política de Privacidad y Protección de Datos

En Studio Gupalo nos tomamos muy en serio la seguridad y la confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos tu información al navegar y comprar en nuestra tienda online.

1. Información que Recopilamos

Para procesar tus compras y ofrecerte una experiencia fluida, solicitamos únicamente la información necesaria en la pantalla de pago:

• Datos de identificación y entrega: Nombre, apellido, RUT, dirección de despacho, comuna y región.

• Datos de contacto: Correo electrónico y número de teléfono (requerido obligatoriamente para las gestiones de entrega con las empresas de courier).

2. Uso de la Información

Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Procesar, empaquetar y despachar los pedidos realizados en nuestro sitio web.

• Enviar notificaciones sobre el estado del pedido y números de seguimiento del envío.

• Ponernos en contacto directo en caso de requerir un ajuste en la tarifa o dirección de despacho.

• Enviar novedades, promociones o lanzamientos vía correo electrónico, únicamente si el usuario ha aceptado expresamente la suscripción a boletines informativos.

3. Confidencialidad y Terceros

• Protección de datos: Sus datos personales no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros para fines comerciales o publicitarios ajenos a Studio Gupalo.

• Empresas de transporte: Compartiremos únicamente los datos de despacho (nombre, dirección y teléfono) con las empresas logísticas encargadas del traslado (Starken, Chilexpress, Correos de Chile, Blue Express) para hacer efectiva la entrega de tus productos.

• Pasarelas de Pago: Las transacciones financieras se procesan a través de pasarelas de pago seguras y encriptadas (dLocal Go). Studio Gupalo no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios o números de tarjeta de crédito de los clientes.

4. Derechos del Usuario

En cualquier momento puedes solicitar la actualización, rectificación o eliminación de tus datos personales de nuestras bases de datos comunicándote directamente a través de nuestro canal oficial de contacto hola@studiogupalo.com.